Ofte stilte spørsmål

Frakt til Norge er 79 kr. Estimert leveringstid er 5–20 virkedager. Se også frakt og levering.

Du kan som hovedregel gi melding om angrerett innen 14 dager etter reglene i angrerettloven. Ta kontakt med support@novverk.no og oppgi ordrenummer og vare. Les mer på angrerett.

Kontakt oss med ordrenummer, beskrivelse av feilen og relevant dokumentasjon. Vi vurderer saken etter forbrukerkjøpsloven. Se reklamasjon.

Betaling skjer med kort via Stripe Checkout. Tilgjengelige korttyper vises i kassen før du betaler.

Send ordrenummeret ditt til orders@novverk.no. Sporingsinformasjon vises når den er tilgjengelig.

Skriv til kontakt@novverk.no. Telefon: +47 912 90 416. Oppgi gjerne ordrenummer hvis henvendelsen gjelder et kjøp. Fullstendig selgeridentitet står i kjøpsvilkårene.

Sammenlign systemkrav, protokoller og modellopplysninger på produktsiden med utstyret ditt. Mange produkter fungerer med Google eller Alexa – sjekk alltid «Fungerer med» før du bestiller.

Eventuelle krav til app, hub eller konto står på produktsiden når de er kjent. Sjekk dette før du bestiller.

Se produktspesifikasjonene for nettverk og frekvensbånd (for eksempel 2,4 GHz eller 5 GHz). Vi oppgir bare støtte som er bekreftet for modellen.

Inngangsspenning, kontakttype og andre tekniske data står på produktsiden. Sammenlign med oppsettet ditt før du kobler til.